業務ソフトを導入する際、多くの製品やサービスがあるにもかかわらず、比較検討をほとんどせずに導入に至るケースが少なくありません。車であれば、価格や機能、見た目など複数の検討項目を誰でも比較しやすい仕組みが整っていますが、業務ソフトはそうはいきません。価格は非公開のことが多く、機能は専門的すぎて理解が難しく、すべてデモをしてもらうわけにもいかず、Web上の紹介だけで判断せざるを得ないのが実情です。
たとえば給与計算ソフトだけでも、製品として販売されているものは100種類以上、個別開発まで含めれば数百種類にのぼるとされています。機能面でも、給与計算に社会保険や税金の計算、明細作成、年末調整などが積み重なり、全体像をつかむこと自体が困難です。ただ、勤務情報や諸手当・控除の情報が正確に登録されていれば、どのソフトを使っても計算結果自体は同じはずです。
では何を基準に選べばよいのか。長年ITセールスを経験してきた立場から重要だと感じるのは「見た目」と「操作の流れ（導線）」のシンプルさです。特に給与計算のように法改正や制度変更が頻繁にある業務では、分かりやすい画面であることが、メーカーへの問い合わせのしやすさにも直結します。シンプルさを重視した製品は特殊な機能を持たないことが多いですが、これはむしろ好ましい「割り切り」だと考えています。
汎用的な製品に自社のやり方を合わせるのではなく、独自の手順に合った製品を探し続けたり個別開発を求めたりするケースを、岩手の企業でも数多く見てきました。本当に必要なのはIT人材の育成以上に、自社の業務内容や流れを「あるべき姿」に整理・標準化できる人材です。業務が見える化・標準化されれば、必要な機能が明確になり、数ある製品の中から自社に「ちょうどいい」ものを迷わず選べるようになります。
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