IT化を進めたり、DXに取り組んだり、AI活用に挑戦したり、中小企業や小規模事業者がそれらに取り組む際、望むような成果が得られる場合と、思ったような形にならないことがあります。会社によっても違うし、業種や業態による違いもあるし、環境変化による影響もありますが、もっとも大きく影響するのは、”誰が”中心となって、取り組んでいるかの違いです。ここで重要なのは、ITの知識やスキルがあることではありません。もちろん、あるに越したことはないですが、それよりも重要なことは、その会社の仕事内容や業務の流れ、取引先との関係など、ITではなく、事業に詳しい人材を中心とするかどうかなのです。同じような投稿を何度もしていますが、会社のデジタル化は業務に詳しい人材にするのがもっとも確実だと、これまで多くの企業のデジタル化を支援してきた結果として、そう思っています。
https://note.com/abetakaki/n/n50ddd9f1ba23